Контактна інформація

Опубліковано 28 січня 2020 року о 18:34

Адреса: Avenida de França, 352, escritorio 3.9-3.10, 4050-276 Porto

Телефон: (+351) 222 011 889📞

Гаряча лінія 🔥 (телефонувати виключно у разі загрозі життю чи загибелі громадян України) (+351) 93 670 87 33

Факс: (+351) 22 201 18 91

Ел. пошта: [email protected]

Вебсайт: https://porto.mfa.gov.ua/

Години роботи: Пн. - чт.: 09:00 – 18:00; П'ят.: 09:00-16:45

Обідня перерва: 13:00 - 13:45

Вихідні дні: субота, неділя, святкові дні

Відповідно до статті 73 Кодексу законів про працю України, в державних установах України та організаціях робота НЕ ПРОВОДИТЬСЯ у такі дні державних та релігійних свят:

1 січня - Новий рік

7 січня і 25 грудня - Різдво Христове

8 березня - Міжнародний жіночий день

1 травня - День праці

9 травня - День перемоги над нацизмом у Другій світовій війні (День перемоги)

28 червня - День Конституції України

24 серпня - День незалежності України

14 жовтня - День захисника України.

Робота також не провадиться в дні релігійних свят:

7 січня і 25 грудня - Різдво Христове

один день (неділя) - Пасха (Великдень)

один день (неділя) - Трійця.

У випадку, коли святковий або неробочий день збігається з вихідним днем, вихідний день переноситься на наступний після святкового або неробочого.

Звернення громадян

Розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян». Законом встановлено, що у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

Письмове звернення без зазначення місця проживання, не підписане автором (авторами), а також таке, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.

Для відправлення електронного звернення просимо заповнити відповідну формуzvernennia.docx та надіслати її на ел. пошту Консульства [email protected]